نطلب أقل قدر ممكن من البيانات لتنسيق الموعد أو الرد على استفسارك. نموذج الحجز لا يحفظ ما تكتبه داخل الموقع؛ بل يجهز رسالة تُفتح على واتساب على جهازك، ولا تُرسل إلا عندما تختار أنت إرسالها.
1. من المسؤول عن البيانات؟
المسؤول عن التعامل مع بيانات التواصل هو عيادة د. محمد عبد المؤمن أبو الحديد، 50 شارع الحجاز، مصر الجديدة، بجانب محطة مترو هليوبوليس، عمارة توكيل راية وسامسونج، الدور الثاني، القاهرة. للتواصل بشأن الخصوصية: 01021690693 أو واتساب العيادة.
2. ما البيانات التي قد نجمعها؟
- الاسم ورقم الهاتف واليوم المفضل وملاحظة اختيارية عند طلب موعد.
- الأشعة أو التقارير أو المعلومات الصحية التي تختار إرسالها بنفسك عبر واتساب.
- بيانات تقنية أساسية قد يسجلها مزود الاستضافة لأغراض الأمان والتشغيل، مثل عنوان الإنترنت، نوع المتصفح، وقت الزيارة، والصفحات المطلوبة.
لا تكتب رقمًا قوميًّا أو بيانات مالية أو أي معلومات طبية غير ضرورية داخل نموذج الحجز.
3. كيف يعمل نموذج الحجز؟
يُنشئ النموذج رسالة جاهزة محليًا داخل متصفحك ثم يفتح واتساب. لا يرسل الموقع نفسه حقول النموذج إلى قاعدة بيانات، ولا يحفظها على خادم الموقع. بعد اختيارك إرسال الرسالة، تصبح المحادثة خاضعة أيضًا لسياسة واتساب وإعدادات جهازك.
4. لماذا نستخدم البيانات؟
- تنسيق موعد العيادة والرد على طلب التواصل.
- إجراء مراجعة مبدئية للأشعة أو التقارير عندما تطلب ذلك، مع العلم أنها لا تستبدل الكشف الطبي عند الحاجة.
- الحفاظ على سلامة التواصل واستمرارية المتابعة والوفاء بالالتزامات المهنية أو القانونية المنطبقة.
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في رسائل تسويقية دون موافقة منفصلة.
5. الموافقة والاختيار
إرسال نموذج الحجز أو رسالة واتساب إجراء اختياري، ويعني موافقتك على استخدام البيانات التي ترسلها لغرض التواصل وتنسيق الرعاية. يمكنك التوقف عن المراسلة أو سحب موافقتك على الاستخدام المستقبلي، مع بقاء ما يلزم للاحتفاظ بسجل طبي أو مهني أو قانوني مشروع.
6. مع من قد تُشارك البيانات؟
قد يطلع عليها أفراد فريق العيادة المكلفون بالحجز أو المتابعة، أو مقدم رعاية مشارك عندما تطلب ذلك أو تقتضيه سلامة الرعاية. وقد تعالج خدمات الاستضافة والأمان وواتساب بيانات تقنية ضمن دورها. لا تُباع البيانات ولا تُؤجر لأطراف أخرى.
7. الاحتفاظ والأمان
تُحتفظ رسائل الحجز أو الملفات الطبية للمدة اللازمة لتنسيق الخدمة والمتابعة والالتزامات المهنية أو القانونية. نستخدم ضوابط وصول وإجراءات تنظيمية مناسبة، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة الأمان بالكامل. تجنب إرسال معلومات لا يحتاجها التقييم.
8. حقوقك وطلباتك
يمكنك طلب معرفة بيانات التواصل الموجودة لدينا أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها المستقبلي، مع مراعاة أي التزام طبي أو قانوني واجب. تواصل على 01021690693 أو عبر واتساب.
9. بيانات الأطفال
يجب أن يرسل ولي الأمر أو الوصي القانوني بيانات الطفل وتقاريره، وألا يرسل الطفل بياناته الطبية أو الشخصية بنفسه.
10. ملفات الارتباط والخدمات الخارجية
لا يستخدم الموقع حاليًا ملفات ارتباط إعلانية أو أدوات تحليل تتبع سلوك الزائر. قد تُحمّل بعض الصفحات فيديوهات من نطاق YouTube المخصص للخصوصية أو تفتح روابط خارجية مثل واتساب وخرائط Google، وتطبق على هذه الخدمات سياساتها الخاصة.
11. تحديث هذه السياسة
قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة الحجز أو إضافة خدمة تقنية جديدة. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.